Vilkår for bruk

Velkommen til pwdrwear.com, drevet av Bauta Studios AS, Martin Linges vei 25, 1364 Fornebu, Norge. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via vår nettbutikk.

Ved å legge inn en bestilling, aksepterer du disse vilkårene & betingelser og bekrefter at du forstår dine rettigheter under norsk og EU forbrukerbeskyttelseslovgivning.

1. Firmainformasjon

  • Firmanavn: Bauta Studios AS
  • Adresse: Martin Linges vei 25, 1364 Fornebu, Norge
  • Org. nr.: 932404559
  • E-post: help@pwdrwear.com
  • Nettsted: www.pwdrwear.com

2. Priser, MVA & Toll

  • Prisene vises i din lokale valuta og inkluderer MVA for kunder i Norge og EU, med mindre annet er oppgitt.
  • For land utenfor EU: Toll, skatter og importavgifter er ikke inkludert, med mindre det er tydelig merket med Delivered Duties Paid (DDP).
  • Kunder utenfor DDP-sonene er ansvarlige for å betale all gjeldende lokal MVA, tollavgifter og håndteringsgebyrer ved levering.
  • Priser kan bli oppdatert på grunn av valutaforandringer eller leverandørjusteringer.

3. Betalingsmetoder

Vi bruker Shopify Payments og aksepterer de fleste kreditt-/debetkort, Apple Pay og andre sikre metoder. Betaling belastes ved bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avslå en bestilling hvis:

  • Betaling mislykkes
  • Svindel mistenkes
  • Kunden har en historie med misbruk

4.Frakt &og levering

  • Alle bestillinger sendes fra vårt lager i Drøbak, Norge innen 1–3 virkedager.
  • Estimert leveringstid oppgis ved utsjekk. Leveringstider kan variere avhengig av din beliggenhet.
  • Uavhentede eller avviste pakker vil pådra seg et returhåndteringsgebyr, som trekkes fra eventuell refusjon.
  • Vi sender ikke til P.O. bokser.

5. Angrerett (Returer)

Du har rett til å trekke deg fra kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen din, i samsvar med norsk og EU forbrukerlov.

Returer må oppfylle disse betingelsene:

  • Produkter må være ubrukte, i original stand og emballasje, med alle merkelapper intakte.
  • Du er ansvarlig for returkostnader med mindre varen er defekt eller feil.
  • Noen varer er ikke-returnerbare av hygieniske årsaker (e.g., undertøy) hvis forseglingen er brutt.

For å registrere en retur, kontakt: help@pwdrwear.com

Refusjoner utstedes via din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter mottak av returnerte varer.

6. Defekte eller Skadede Varer (Klager / Krav)

Hvis du mottar en vare som er defekt, skadet, eller feil:

  • Du må varsle oss innen rimelig tid, helst samme dag du oppdager problemet, og senest 2 måneder etter.
  • Kontakt oss på help@pwdrwear.com med ditt ordrenummer og bilder/dokumentasjon av problemet.
  • For gyldige krav dekker vi returforsendelse og tilbyr reparasjon, erstatning eller full refusjon, i tråd med dine juridiske rettigheter.

Hvis klagen ikke fremsettes innen rimelig tid, eller hvis produktet har blitt brukt på en måte som forårsaket skaden, kan retten til kompensasjon gå tapt.

7. Refusjoner

  • Vi refunderer verdien av returnerte produkter ekskludert opprinnelige fraktkostnader (med mindre returen skyldes vår feil).
  • Refusjoner behandles innen 14 dager etter mottak av din retur eller bevis på returforsendelse.

8.Uavhentede Pakker

Hvis en pakke er:

  • Ikke hentet, eller
  • Nektet ved levering,

trekker vi fra både de opprinnelige og returforsendelseskostnadene fra din refusjon for å dekke håndtering.

9. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse på grunn av uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll, som:

  • Naturlige katastrofer
  • Krig, streiker eller myndighetsrestriksjoner
  • Pandemier eller ekstreme værhendelser

10. Personopplysninger &og Personvern

Vi behandler dine personopplysninger sikkert og bruker dem kun til å behandle bestillinger eller tilby kundeservice. For mer informasjon, se vår [Personvernerklæring] (sett inn lenke).

11.Gjeldende lov &og tvister

  • Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
  • Tvister bør først tas opp ved å kontakte help@pwdrwear.com.
  • Hvis uløst, kan du sende inn en klage via Forbrukertilsynet eller EUs plattform for nettbasert tvisteløsning på: https://ec.europa.eu/consumers/odr